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mile米乐m6官网-巨鹿“下呼上应”平台服务群众零距离

文章出处: 人气: 发表时间:2024-02-13 12:47
本文摘要:巨鹿“下呼上应”平台服务群众零距离

  为切实提升基层治理能力和服务群众水平,巨鹿县依托“智慧巨鹿大数据中心”,今年5月9日开始运行“下呼上应”综合管理平台。

巨鹿“下呼上应”平台服务群众零距离

  为切实提升基层治理能力和服务群众水平,巨鹿县依托“智慧巨鹿大数据中心”,今年5月9日开始运行“下呼上应”综合管理平台。该平台致力于解决基层信息不能共享、管理及服务资源不能整合和对工作事项漏办、拖办、不办等问题,构建“县乡联动、部门协同,职责明晰、双向考评,有呼必应、高效运行”工作机制,实现社会治理领域全覆盖、相关事件处置高效率。

截至10月31日,该平台已收到网格员有效上报的燃气、环保、矛盾纠纷、基础设施、安全隐患等方面事项66848件,已办结63753件,在办3095件;其中涉及县住建、农业农村、水务、交通、城管等30个部门1399件,已办结1148件。

  巨鹿县“下呼上应”综合管理平台贯通县、乡、村三级,设有县“下呼上应”调度中心、部门平台和乡平台、村级网格员,按照事件上报、分级受理、响应指定、部门处置、结果反馈、督促考核的流程运行,全程受智能监控,唯实唯快回应群众诉求。分布在各村的网格员及群众,在生态环境、城市管理、交通秩序、安全生产、医疗卫生等社会治理领域发现问题后,均可通过手机APP、打电话、在平台反馈等方式向所属乡“下呼上应”平台反映。

乡级平台对于职权清单范围内的事件第一时间落实解决,对于无力或无权解决的事件迅速上报,由县调度中心派发给相关单位予以解决,并设置响应率、解决率和满意率三项指标,对各部门、乡对所受理事件的处置情况进行考评。上述“三率”排名情况作为乡镇及部门领导班子考核重要依据,并纳入年度党组织书记抓基层党建述职评议考核内容。该县每月对2326名网格员的事件上报和日常巡查、走访、宣传、便民、统计日志情况作评定,评定结果与其绩效工资等挂钩。

  小吕寨镇要求所辖各村网格员每天巡查并上报事项,对群众求助、邻里纠纷、突发事件须第一时间到现场,规定对事项上报不积极的网格员,视情况予以教育、停发工资、离职等处理。

县交通运输局把群众“下呼”当作推进和改善工作的抓手,建立“下呼”问题快速反应制度和限时办理、台账管理、定期回访制度,对县调度中心10月31日前转交的80个问题已解决78个,其中包括一些因农村公路线长、面广而未能第一时间发现的问题。

  


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